Mastering Outbound Calls
| Course Description |
| This course designed to learn how to recognise and rewarding the telemarketing strategy and Illustrate the power of the structure of outbound call. Also you will learn how to identify the customer needsAnd best tactics for closing finishing on a high note, doctor you will understanding all type of outbound calls and how to respond positively to customers objections by handling customer’s fearing successfully |
|
Modules |
|
Introduction to telemarketing |
|
The structure of outbound calls |
|
Identifying customer needs |
|
Closing finishing on a high note |
|
Different types of outbound calls |
إتقان مهارات البيع عبر الهاتف
|
وصف البرنامج |
|
يهدف البرنامج للتعرف على الحيثيات الاستراتيجية للتسويق عبر الهاتف ومدى تحقيقها للأهداف و كذلك توضيح قواعد المكالمات الصادرة الفعالة. كما استتعلم كيفية التعرف على احتياجات العملاء وأفضل الأساليب لإغلاق النهائية للمكالمة البيعية بإحترافية عالية، وسوف تتفهم أيضا على نوعية المكالمات الصادرة المختلفة، وكيفية الاستجابة لاعتراضات العملاء من خلال مساعدتهم على التغلب على مخاوفهم للشراء بنجاح. |
|
المحاور الرئيسية |
|
مدخل للتعرف على اساسيات التسويق عبر الهاتف |
|
قواعد وأساسيات المكالمات الصادرة |
|
تحديد إحتياجات العملاء وكيفية الوصول عليها |
|
فنون الإغلاق وتحقيق الأهداف المرجوة من المكالمة |
|
الأنواع المختلفة للمكالمات الصادرة |
Course Dates
| Date | Duration | Location | Language |
|---|